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LivePerson
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O maior sistema de proteção contra hackers do mundo, previne em 99,9% crimes de hackers. A LIVEPERSON utiliza a tecnologia HACKER SAFE para blindar seus servidores contra ataques de hackers.
Vantagens da parceria LivePerson - Hacker Safe/
Site Blindado  »

“O atendimetno online utiliza uma tecnologia que os viajantes e turistas já estão acostumados — 17% das pessoas que viajam a turismo usam um serviço de mensagens instantâneas pelo menos uma vez por semana e 9% usaram para atendimento ao cliente nos últimos três meses — o que pode resultar em um alto índice de satisfação do cliente e em um aumento de reservas e de vendas.”

Henry H. Harteveldt
Vice Presidente
Forrester Research

Live Keyword

 Inclui suporte a pesquisas por imagens e pesquisas de produtos

Funciona com as maiores ferramentas de busca

Como funciona?

  • Destaque seus principais visitantes
    Os visitantes provenientes de sites de busca são destacados como "Dicas Quentes" no software da LivePerson
  • Conheça suas necessidades
    Você pode ver as palavras chave que seu visitante utilizou para chegar em seu site e instantâneamente saber o que eles estão procurando.
  • Conclua a venda
    Com todas essas informações, faça um convite pró-ativo para um chat e conclua a venda.

    O que essa ferramenta proporciona ao seu comércio eletrônico?

    1. Aumente suas vendas online
    2. Aumente o número de transções concluídas com sucesso
    3. Aumente o tamanho do pedido de seu cliente oferecendo-lhe novos itens

    Por que a Live Keyword é uma ferramenta tão poderosa?

    Uma alta porcentagem de compras online são originárias das ferramentas de busca. Visitantes provenientes de tais ferramentas são "Dicas Quentes" e devem receber tratamento preferencial. A ferramenta Live Keyword permite a você fazer justamente isso: maximizar o resultado do trafêgo do seu site gerado por ferramentas de busca.

    Funciona com as maiores ferramentas de busca:

    • Yahoo! e Yahoo! Search Marketing
    • AOL
    • Alta Vista
    • Miva
    • Google e Google AdWorks
    • MSN
    • LookSmart e LookSmart PPC

     A função LiveKeyword oferce suporte às pesquisas por imagens e produtos:

    • Google imagens, Froogle
    • MSN image search, MSN Shopping
    • Yahoo image search, Yahoo Shopping

    Nota: Apesar da função LiveKeyword não destacar com um alerta os visitantes provenientes de outras ferramentas de busca menos conhecidas, a função de monitoramento do site exibe na aba "Info" > "Session Info" > "Referer" a URL das ferramentas de busca utilizadas pelo visitante para chegar ao seu site. O atendente pode ver o resultado da pesquisa efetuada pelo cliente clicando no link exibido e conferir as palavras-chave utilizadas

    Dê a eles o que eles estão procurando

    Abaixo alguns exemplos de pesquisa:

    • Comparação entre gravadores de DVD
    • MP3 Player
    • Câmera Digital Modelo XYZ-123

    Cada visitante entra em seu site com uma pespectiva diferente. O ideal seria que cada visitante fosse automaticamente direcionado para uma página específica relacionada ao ítem pesquisado. Mas vamos ser realistas. A maioria dos sites de comércio eletrônico não possui tal nível de sofisticação.

    Com a Live Keyword, você tem uma solução acessível para personalizar perfeitamente a experiência de cada visitante do seu site.

    Otimize e Refina sua estratégia de Palavras Chave.

    As ferramentas de busca pesquisam constantemente as páginas dos sites na internet para organizarem e atualizarem seus bancos de dados.

    Com a Live Keyword, você pode conduzir, em tempo real, sua própia pesquisa de marketing.

    Enquanto você está em chat com seus visitantes, você poderá ver quais palavras chave o levaram ao seu site. Você finalmente vai poder compreender o comportamento dos seus visitantes, e com essa informação, utilzar melhor as palavras chave contidas nas meta tags de descrição do seu site. Ex.:<META name=keywords content="informática, dvd, câmeras......">

    Implementando o Live Keyword em seu Site

    A ferramenta Live Keyword está incluida gratuitamente no LivePerson Pro. Ela funciona com o código padrão de monitoramento (monitor tag).

    A Live Keyword funcionará imediatatemente com as principais ferramentas de busca na Internet.