One Page Parallax 2017-10-06T08:21:40+00:00

LiveEngage: A plataforma de mensagens e bots
#1 do mundo para grandes empresas

É com a  plataforma aberta da LivePerson, LiveEngage,  que grandes marcas com milhares de consumidores

estão implementando sua transformação digital em escala.

Conexões Digitais

Mensagens inApp

Consumidores já usam mensagens. Agora, empresas também devem usar

Conecte-se através de mensagens e crie um relacionameto duradouro.

Apple Business Chat

Já suportamos o Business Chat da Apple (IOS 11)

Conecte-se através de aparelhos Apple para contatos personalizados, agendamentos e compras com o Apple Pay..

Integração com o Facebook Messenger

Facebook MessengerConecte o Facebook com o seu connection center.

Conecte-se com seus clientes através de uma plataforma que eles já conhecem e adoram.

Chat Mobile Interativo

Seus visitantes mobile querem entrar em chat com você.

Crie campanhas específicas para dispositivos móveis e aumente suas vendas e satisfação dos seus clientes.

SMS

Esteja sempre online e disponível

Utilize os vários pontos de SMS — Google Ads, SMS em sua App, conteúdo móvel ou desktop, desvio na URA e Google My Business..

Google Adwords - Clique para mensagem

Consumidores se conectam com as empresas através de SMS diretamente do anúncio.

O LiveEngage conecta essas solicitações com sua equipe de vendas.

Web Messenger

Conversas sincronizadas entre diversos dispositivos

Forneça aos consumidores uma conexão contínua entre desktop e móvel — experiência similar ao Facebook Messenger.

Contatos além do site

Esteja acessível em qualquer lugar, instantaneamente.

Não é preciso visitar o seu site! Seus clientes podem iniciar um chat onde quer que você queira se conectar com eles.

CoBrowse

Consumidores desejam resoluções em tempo real.

Navegação colaborativa. Veja o que seu cliente está vendo. Ajude-o com eficência e rapidez.
Video

Operações Digitais

APIs de Dados

Relatórios facilitados com as APIs de dados

Use os dados operacionais do seu LiveEngage para criar seus próprios relatórios e dashboards personalizados.

Conteúdo do Desktop

Aborde os clientes certos com as mensagens certas.

Envie mensagens baseadas na localização, comportamento e outros parâmetros da visita do seu cliente.

Conteúdo do Dispositivo Móvel

ABORDE OS CLIENTES CERTOS COM AS MENSAGENS CERTAS.

Envie mensagens baseadas na localização, comportamento e outros parâmetros da visita do seu cliente mobile.

Widget da Janela de Chat

Compartilhe, informações de produtos, videos, e etc.

Leve a conexão ao próximo nível. A janela de chat transforma uma conversação em uma experiência multimídia.

Payment Card Industry PCI

Suas conversas estão sempre seguras

O formulário seguro PCI adiciona uma camada extra de segurança mantendo segura a informação do consumidor.

Widget do Agente

Todos os sistemas em um só lugar

Organize as informações e ferramentas de forma que os agentes possam se concentrar no que fazem melhor.

CRM

Unifique sua interface e capacite seus agentes

As integrações podem ser realizadas com ferramentas baseadas na Web como as Salesforce, SugarCRM, ou Zendesk.

Segurança

Confiança é a nossa maior prioridade

Saiba o que fazemos para proteger seus dados, como os gerenciamos e como cumprimos as normas internacionais.

Dados em Tempo Real

Relatórios e Análises

Apresentamos os dados operacionais em tempo real

KPIs atualizados em tempo real, a qualquer hora, diretamente da área de trabalho enquanto conversa com seus clientes.

Pontuação de Conexão Significativa

Calcule a satisfação de forma imparcial e automatizada

O MCS é determinado por um sistema que analisa o conteúdo emocional das conversas de cada consumidor com uma marca.

Insights Avançados

Ferramenta de análise de texto e sentimento.

Colete, ouça e utilize as KPIs dos agentes e clientes para transforme os dados em informações que você pode usar.

Bots e Inteligência Artificial

Bots e IA

A plataforma LiveEngage integra bots e humanos

Controle humanos e bots em um só console e tenha uma alta eficiência e alto índice de satisfação do cliente.

CASES

Saiba de nossos clientes como nós os ajudamos e os resultados obtidos utilizando a plataforma LiveEngage.

Entre em contato e conheça as várias possibilidades de se beneficar com a plataforma LiveEngage.

A plataforma LiveEngage é a solução de mensagens escolhida pelas principais empresas do mundo.

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